Hatálybalépés / Effective / Inkrafttreten: 2026. október 1. / 1 October 2026 / 1. Oktober 2026

ENGLISH VERSION BELOW · DEUTSCHE FASSUNG WEITER UNTEN

This document contains a Hungarian, an English and a German section. Orders delivered to Hungary are governed by the Hungarian section. All other contracts are concluded in English under the English section; the German section is provided so that consumers in Germany and Austria can read these terms in their language, and in the event of any discrepancy the interpretation more favourable to the consumer applies. Mandatory consumer rights and mandatory national language requirements remain unaffected.

Dieses Dokument enthält einen ungarischen, einen englischen und einen deutschen Abschnitt. Für Bestellungen mit Lieferung nach Ungarn gilt der ungarische Abschnitt. Alle übrigen Verträge werden in englischer Sprache auf Grundlage des englischen Abschnitts geschlossen; der deutsche Abschnitt wird bereitgestellt, damit Verbraucher in Deutschland und Österreich diese Bedingungen in ihrer Sprache lesen können, und bei Abweichungen gilt die für den Verbraucher günstigere Auslegung. Zwingende Verbraucherrechte und zwingende nationale Sprachvorgaben bleiben unberührt.

Általános szerződési feltételek, valamint panaszkezelési, szavatossági és jótállási tájékoztató

1. Az ÁSZF tárgya és hatálya

Jelen Általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a https://nocapapparel.eu címen működő Nocap Apparel webáruház magyar nyelvű felületén, magyarországi kézbesítési címre leadott fogyasztói megrendelésekre és az azok alapján létrejövő adásvételi szerződésekre alkalmazandók. A webáruház készleten lévő fizikai ruházati termékeket és kiegészítőket értékesít.

A webáruház üzemeltetője és az adásvételi szerződés szerinti eladó Bodnár Mihály egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató). A terméket megrendelő személy a továbbiakban: Vásárló. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A fogyasztókra vonatkozó különös jogok kizárólag az ilyen minőségben eljáró Vásárlót illetik meg, kivéve, ha jogszabály valamely jogot más személyre is kiterjeszt.

A Vásárló az ÁSZF-et a megrendelés elküldése előtt közvetlenül és folyamatosan elérheti, megismerheti, letöltheti, tárolhatja és előhívhatja, továbbá a rendelés részeként elfogadja. A rendelésre a szerződés létrejöttekor hatályos változat alkalmazandó. A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A rendelési adatok és az elektronikus visszaigazolás a szerződés tartalmának bizonyítására szolgálnak.

A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény, a fogyasztóvédelmi törvény, valamint a fogyasztói szerződésekre vonatkozó kormányrendeletek irányadók.

2. A termékek és a vásárlás előtti tájékoztatás

A termékoldal tartalmazza a vásárlási döntéshez szükséges lényeges jellemzőket, különösen a termék megnevezését, képét, választható méretét és színét, anyagösszetételét, ápolási tudnivalóit, árát, továbbá az alkalmazandó gyártói, termékazonosítási és biztonsági információkat. A termék kiválasztásakor a termékoldalon közzétett információ az irányadó. A webáruház nem tesz közzé fogyasztói értékelést vagy véleményt, és a termékek megjelenítési sorrendjét fizetett kiemelés nem befolyásolja.

A termékképek illusztrációk. A kijelző beállításai, a fényviszonyok és az egyes gyártási tételek sajátosságai miatt a megjelenített szín vagy részlet csekély mértékben eltérhet a terméktől. Az olyan eltérés, amely a termék rendeltetésszerű használatát vagy a szerződésben vállalt lényeges tulajdonságát érinti, e kikötés alapján nem tekinthető elfogadottnak.

A mérettáblázat tájékoztatást ad a megfelelő méret kiválasztásához. A hibásan megválasztott méret önmagában nem hibás teljesítés, azonban a Fogyasztó elállási joga és az önkéntes visszaküldés feltételei ilyen esetben is alkalmazandók.

A készletjelzés a rendelés leadásakor ismert állapotot tükrözi. Ha a szerződés létrejötte után derül ki, hogy a termék nem szállítható, a Szolgáltató erről haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót, és a nem teljesíthető tételre megfizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti. Helyettesítő termék kizárólag a Vásárló kifejezett elfogadásával küldhető.

A Szolgáltató a megfelelőség szavatolására vonatkozó jogszabályi kötelezettségről szóló uniós harmonizált értesítést a webáruházban a szerződéskötés előtt jól láthatóan megjeleníti.

3. Árak, kedvezmények és a teljes fizetendő összeg

A magyarországi értékesítés árai forintban jelennek meg. A feltüntetett eladási ár a Fogyasztó által ténylegesen fizetendő, az alkalmazandó adókat és egyéb kötelező terheket tartalmazó teljes termékár. A szállítási díj, az utánvét esetleges díja és minden további kötelező költség a rendelés véglegesítése előtt külön, valamint a teljes fizetendő összeg részeként is megjelenik.

Akció vagy árcsökkentés esetén a korábbi ár meghatározása a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint történik, főszabály szerint az árcsökkentést megelőző, legalább harmincnapos időszakban alkalmazott legalacsonyabb ár alapján. Kedvezménykód csak az annak feltételeiben meghatározott időben, termékre és rendelésre használható fel. Egy rendelésre több kedvezmény csak akkor alkalmazható, ha azt a pénztár kifejezetten lehetővé teszi.

Nyilvánvaló technikai árhiba esetén, ha a közölt ár egy átlagos Vásárló számára is felismerhetően téves, a Szolgáltató a szerződés létrejötte előtt közli a helyes árat. A Vásárló ezt követően dönthet új rendelés leadásáról. Már létrejött szerződés egyoldalúan nem módosítható pusztán azért, mert a közölt ár a Szolgáltató számára kedvezőtlen.

A webáruház a tájékoztató hatálybalépésekor nem alkalmaz automatizált döntéshozatalon alapuló, a Fogyasztó személyére szabott árazást.

4. A rendelés technikai lépései

•     A Vásárló kiválasztja a terméket, annak változatát és mennyiségét, majd a kosárba helyezi.

•     A kosárban a tételek, mennyiségek és kedvezménykódok a rendelés elküldéséig ellenőrizhetők és módosíthatók.

•     A pénztárban meg kell adni a kapcsolattartási, számlázási és szállítási adatokat, majd ki kell választani az elérhető szállítási és fizetési módot.

•     A véglegesítő felület a fizetési kötelezettséget keletkeztető nyilatkozat előtt megjeleníti a kiválasztott terméket, a teljes fizetendő összeget, a szállítási és fizetési módot, valamint az alkalmazandó feltételeket.

•     A rendelés elküldésére szolgáló gomb egyértelműen jelzi, hogy annak aktiválása fizetési kötelezettséggel jár.

A Vásárló a rendelés elküldése előtt visszaléphet, és a bevitt adatokat kijavíthatja. A megadott adatok pontosságáért a Vásárló felel. A rendelés kizárólag a webáruház pénztárán keresztül adható le; e-mailben küldött rendelési igény nem minősül megrendelésnek.

5. Ajánlat, visszaigazolás és a szerződés létrejötte

A termék webáruházban történő megjelenítése ajánlattételre való felhívás. A rendelés elküldésével a Vásárló kötelező erejű vételi ajánlatot tesz. A webáruház rendszeréből a Szolgáltató nevében megküldött, a rendelést visszaigazoló elektronikus levél a rendelés elfogadását tartalmazza; a szerződés e levél Vásárló számára történő hozzáférhetővé válásakor jön létre.

Ha az elektronikus visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított negyvennyolc órán belül nem érkezik meg, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik. A visszaigazolás kézbesítésének akadálya lehet a hibásan megadott e-mail-cím vagy a postafiók technikai korlátozása.

A Szolgáltató a létrejött szerződésről és a kötelező tájékoztatásokról észszerű időn belül, legkésőbb a termék átadásakor tartós adathordozón visszaigazolást ad. A rendeléskor elfogadott dokumentumváltozat és a rendelési adatok a jogszabályi megőrzési időn belül megőrzésre kerülnek.

A szerződés létrejötte előtt a rendelés visszautasítható különösen készlethiány, nem kiszolgált szállítási cím, sikertelen fizetés vagy megalapozott visszaélés-megelőzési jelzés esetén. A visszautasításról a Vásárló értesítést kap, a már megfizetett összeg pedig indokolatlan késedelem nélkül visszatérítésre kerül. A szerződés létrejötte után a rendelés csak a szerződés és a jogszabályok keretei között törölhető vagy módosítható.

6. Fizetési módok

Online fizetésnél a pénztárban ténylegesen megjelenő bankkártyás, digitális pénztárcás vagy helyi fizetési mód választható a Shopify Payments közreműködésével. Az elérhetőség a Vásárló országától, pénznemétől, eszközétől és a Szolgáltató aktuális beállításaitól függ. A Szolgáltató a teljes bankkártyaszámot és a biztonsági kódot nem ismeri meg és nem tárolja.

Magyarországi kézbesítésnél legalább egy, a pénztárban megjelölt utánvétes fizetési mód elérhető. Az utánvét külön díja nem haladhatja meg a Szolgáltatónál e fizetési móddal összefüggésben ténylegesen felmerülő költséget, és a rendelés elküldése előtt megjelenik. Banki átutalás nem választható.

A fizetési tranzakció engedélyezése a fizetési szolgáltató döntésétől függ. Sikertelen, visszautasított vagy megszakított fizetés esetén a rendelés nem tekinthető kifizetettnek.

7. Számlázás

A Szolgáltató a Számlázz.hu rendszerével elektronikus számlát állít ki, és azt a rendelésnél megadott e-mail-címre küldi. A Vásárló az ÁSZF elfogadásával hozzájárul az elektronikus számla alkalmazásához. A számla a hatályos adózási szabályok szerinti adatokat tartalmazza.

A Vásárló köteles valós és teljes számlázási adatot megadni. A számlaadatok utólagos módosítása csak a jogszabályi és technikai lehetőségek keretei között teljesíthető.

8. Szállítás és teljesítés

A magyarországi szállítási módokat és az ingyenes szállítás értékhatárát a Szállítási feltételek tartalmazzák. A rendeléshez ténylegesen választható fuvarozó, átvételi mód, díj és becsült kézbesítési idő a cím és a csomag jellemzői alapján a pénztárban jelenik meg. A pénztárban közölt teljes díj a szerződés részévé válik.

A raktáron lévő rendelés feldolgozása rendszerint egy munkanapon belül megtörténik. A Szolgáltató a csomagot legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított tizennégy naptári napon belül átadja a fuvarozónak. Eltérő kifejezett megállapodás hiányában a teljesítés legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított harminc napon belül esedékes.

Ha a Szolgáltató késedelembe esik, a Fogyasztó megfelelő póthatáridőt tűzhet. A póthatáridő eredménytelen elteltével a Fogyasztó jogosult a szerződést megszüntetni. Póthatáridő nélkül is megszüntethető a szerződés, ha a teljesítés megtagadása nyilvánvaló, vagy a felek megállapodása, illetve a szerződéskötés körülményei alapján a határidő betartása alapvető jelentőségű volt.

Egy rendelés termékei főszabály szerint egy küldeményben kerülnek feladásra. Ha a Szolgáltató saját döntéséből több küldeményre bontja a teljesítést, ebből a Vásárlónak további díja nem keletkezik.

Fogyasztói szerződésnél a kárveszély akkor száll át, amikor a Fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket birtokba veszi. Ha a Fogyasztó maga bíz meg olyan fuvarozót, amelyet a Szolgáltató nem ajánlott fel, a kárveszély a termék e fuvarozónak történő átadásakor száll át.

A Vásárló köteles pontos és kézbesíthető címet, e-mail-címet és telefonszámot megadni. A hibás adatból vagy az átvétel Vásárlónak felróható elmulasztásából eredő, igazolt és észszerű újraküldési költség a Vásárlót terhelheti. A csomag át nem vétele vagy a kézbesítés megtagadása önmagában nem minősül elállási nyilatkozatnak.

9. Tulajdonjog-fenntartás

A termék tulajdonjoga a teljes vételár és a jogszerűen felszámított kapcsolódó költségek megfizetéséig a Szolgáltatónál marad. A tulajdonjog-fenntartás nem módosítja a Fogyasztóra irányadó kárveszély-átszállási szabályokat.

10. Elállás és önkéntes visszaküldés

A Fogyasztó a termék átvételét követő naptól számított tizennégy napos határidőn belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Elállási nyilatkozat az átvétel előtt is tehető. Több, külön időpontban kézbesített termék esetén a határidő az utolsó termék átvételét követő napon kezdődik.

Az elállás közölhető a https://nocapapparel.eu/pages/withdraw-from-contract oldalon elérhető „Elállás a szerződéstől” funkcióval, a return@nocapapparel.eu címre küldött egyértelmű nyilatkozattal, a közzétett nyilatkozatminta felhasználásával vagy postai úton. Az elektronikus funkció használatát a rendszer haladéktalanul, tartós adathordozón visszaigazolja.

Az elektronikus funkcióban az elállási nyilatkozat az „Elállás megerősítése” feliratú megerősítő gombbal küldhető el. A visszaigazolás tartalmazza a nyilatkozat tartalmát, valamint a beküldés dátumát és időpontját.

A terméket az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül kell visszaküldeni vagy átadni. A rendes elállással járó közvetlen visszaküldési költséget a Fogyasztó viseli. A Fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. A Szolgáltató a jogszabály szerinti összeget az elállásról való tudomásszerzéstől számított tizennégy napon belül téríti vissza, de a visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés kétséget kizáró igazolásáig visszatarthatja.

A Szolgáltató a törvényes határidőn felül, az átvételtől számított harmincadik napig önkéntes visszaküldési lehetőséget biztosít. A tizenötödik és harmincadik nap között kizárólag olyan termék küldhető vissza, amely használatlan, az észszerű felpróbálást meghaladóan nem viselt, mosatlan, sértetlen, szagmentes, eredeti címkékkel ellátott és továbbértékesíthető. Ebben az időszakban a termék ténylegesen megfizetett vételára jár vissza; az eredeti és a visszaküldési szállítási díj nem térül meg.

Közvetlen méretcsere nem történik. Másik méret külön rendelésben vásárolható meg, a nem megfelelő méretű termék pedig az elállási és visszaküldési szabályok szerint küldhető vissza. A részletes feltételeket a Visszatérítési szabályzat és elállási nyilatkozatminta tartalmazza.

11. Panasz és szavatossági igény benyújtása

A Vásárló a webáruház működésével, a rendeléssel, a teljesítéssel vagy a termékkel kapcsolatos panaszát, továbbá szavatossági igényét az alábbi elérhetőségeken közölheti:

•     e-mail: support@nocapapparel.eu;

•     telefon: +36 20 498 8052;

•     levelezési cím: Bodnár Mihály egyéni vállalkozó, 9400 Sopron, Kossuth Lajos utca 16. földszint 5. ajtó, Magyarország.

A gyors azonosítás érdekében célszerű megadni a Vásárló nevét és elérhetőségét, a rendelési számot, a kifogásolt terméket, a probléma leírását, az észlelés időpontját és a kért megoldást. Fénykép, bizonylat vagy más irat akkor kérhető, ha az igény megítéléséhez valóban szükséges. A vásárlás számlával, rendelési visszaigazolással vagy más hitelt érdemlő módon igazolható. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem lehet a törvényes igény elutasításának oka.

12. A panasz kezelése

A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a Fogyasztó a megoldással nem ért egyet, vagy az azonnali kivizsgálás nem lehetséges, a panaszról és a Szolgáltató álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyv készül. Telefonon közölt szóbeli panasz egyedi azonosítószámot kap. A jegyzőkönyv másolata a fogyasztóvédelmi szabályok szerint átadásra vagy megküldésre kerül.

Az írásbeli panaszra a Szolgáltató a beérkezéstől számított harminc napon belül írásban, érdemben és igazolható módon válaszol. Az elutasító válasz indokolást és az ügy jellegének megfelelő jogorvoslati tájékoztatást tartalmaz. A korábban érdemben megválaszolt panasszal azonos, ugyanazon Fogyasztótól érkező és új információt nem tartalmazó ismételt panasz, valamint az azonosíthatatlan személy panasza a jogszabály keretei között vizsgálat nélkül lezárható.

A szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyv, az írásbeli panasz és az érdemi válasz másolata három évig kerül megőrzésre.

13. Hibás teljesítés

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek. A terméknek meg kell felelnie különösen a leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, típusnak, a szerződésben vállalt célnak, a bemutatott mintának, továbbá rendelkeznie kell az azonos típusú terméktől észszerűen elvárható tulajdonságokkal és tartóssággal.

Nem áll fenn hibás teljesítés olyan konkrét eltérés miatt, amelyről a Fogyasztó a szerződéskötés előtt külön tájékoztatást kapott, és amelyet a szerződéskötéskor külön, kifejezetten elfogadott. A nem rendeltetésszerű használatból, a kezelési útmutató megszegéséből, természetes elhasználódásból vagy a teljesítés után keletkezett külső behatásból eredő hiba nem alapoz meg szavatossági igényt.

14. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Ingó dolog adásvétele esetén az igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el. Az elévülés nyugszik arra az időre, amely alatt a Fogyasztó a terméket a kijavítás miatt nem tudja rendeltetésszerűen használni. A terméknek a cserével vagy kijavítással érintett részére az elévülési idő újból kezdődik, illetve a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletben meghatározott esetben meghosszabbodik.

A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a termék vagy a hiba természetével összeegyeztethetetlen. Az egy év elteltével a Fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba oka már a teljesítéskor fennállt.

A Fogyasztó a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül köteles közölni. A felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Fogyasztó felelhet.

15. Kijavítás és kicserélés

A Fogyasztó választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott megoldás lehetetlen, vagy a másik megoldással összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne a Szolgáltatónak, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a másik megoldással a Fogyasztónak okozott érdeksérelmet.

A szerződésszerű állapot helyreállítása előtt a Szolgáltató tájékoztatást ad arról, hogy a Fogyasztó választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, továbbá arról, hogy kijavítás esetén a kellékszavatossági igény elévülési ideje a jogszabály szerint meghosszabbodik. Kijavítás esetén az elévülési idő a terméknek a kijavításra való átadásától addig nyugszik, amíg a Fogyasztó a terméket rendeltetésszerűen nem használhatja, és a jogszabályban meghatározott esetben a kijavított termék visszaadásától számított tizenkét hónappal meghosszabbodik.

A kijavítást vagy kicserélést térítésmentesen, észszerű időn belül, a Fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A Fogyasztónak a terméket e célból a Szolgáltató rendelkezésére kell bocsátania. Kicserélés esetén a kicserélt termék visszavételének költsége a Szolgáltatót terheli.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Ha ennél hosszabb idő szükséges, a Fogyasztó tájékoztatást kap a várható időtartamról.

16. Árleszállítás és a szerződés megszüntetése

A Fogyasztó a szerződésszegés súlyához igazodó árleszállítást kérhet, vagy a szerződést megszüntetheti különösen akkor, ha a Szolgáltató nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, azt nem megfelelően teljesítette, a szerződésszerűvé tételt jogszerűen megtagadta, ismételt hiba merült fel, a hiba olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy megszüntetést indokol, vagy nyilvánvaló, hogy a teljesítés észszerű időn belül vagy jelentős érdeksérelem nélkül nem tehető szerződésszerűvé.

Jelentéktelen hiba miatt a szerződés nem szüntethető meg. Ha a Fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva megszünteti a szerződést, a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen. Részleges megszüntetés az érintett termékre, illetve a törvényi feltételekkel az azzal együtt vásárolt termékre is kiterjedhet.

A Fogyasztó a vételár még fennmaradó részét a szerződésszegés súlyához igazodva részben vagy egészben visszatarthatja mindaddig, amíg a Szolgáltató nem teljesíti a hibás teljesítéssel kapcsolatos kötelezettségeit.

17. A szavatossági igény intézése

A bejelentett szavatossági igényről a jogszabály szerinti jegyzőkönyv készül, amelynek másolata a Fogyasztó részére igazolható módon megküldésre kerül. Ha az igény teljesíthetőségéről a bejelentéskor nem lehet nyilatkozni, a Szolgáltató nyolc napon belül, igazolható módon közli az álláspontját; elutasítás esetén annak indokát és a rendelkezésre álló jogorvoslatot is.

Hibás teljesítés esetén a szerződésszerűvé tételhez szükséges postai, szállítási, munka- és anyagköltség a Fogyasztót nem terheli. A visszaküldés módját a support@nocapapparel.eu címen szükséges egyeztetni. A Szolgáltató nem írhat elő olyan bizonyítási vagy csomagolási feltételt, amely a törvényes jog gyakorlását indokolatlanul akadályozza.

18. Termékszavatosság

Ingó termék hibája esetén a Fogyasztó a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet. Ha a Szolgáltató a terméket saját márkanév alatt hozza forgalomba, illetve azt maga állítja elő vagy hozza be az Európai Gazdasági Térség területére, a termékszavatossági igény a Szolgáltatóval szemben érvényesíthető. Ennek keretében a termék kijavítása vagy kicserélése kérhető. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó leírásában szereplő tulajdonságokkal.

A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. A Fogyasztónak kell bizonyítania a termék hibáját és azt, hogy a hiba a forgalomba hozatalkor fennállt. A gyártó mentesülhet, ha bizonyítja a Polgári Törvénykönyvben meghatározott mentesülési okok valamelyikét. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető; a már teljesített igény kizárja az ugyanazon hibára alapított másik igény ismételt teljesítését.

19. Jótállás

A webáruház szokásos ruházati és textiltermékei nem tartoznak a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek közé. Ha a Szolgáltató olyan terméket értékesít, amely a kötelező jótállás alá tartozó termékcsoportba tartozik, az erre vonatkozó jótállás időtartamát és feltételeit a termékoldal és a jótállási jegy tartalmazza; ilyen esetben a jótállás a fogyasztót, valamint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül, kiskereskedelmi forgalomban vásárló mikro-, kis- és középvállalkozást egyaránt megilleti. A Szolgáltató külön kereskedelmi jótállást vagy tartóssági garanciát nem vállal. Ez a kellék- és termékszavatossági jogokat nem érinti.

20. Békéltető testületi eljárás

A Fogyasztó a békéltető testületi eljárás megindítása előtt köteles közvetlenül megkísérelni a vita rendezését a Szolgáltatóval. Eredménytelen egyeztetés esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes regionális békéltető testülethez fordulhat, illetve kérelmében másik testületet is megjelölhet. A békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül, kiskereskedelmi forgalomban vásárló mikro-, kis- és középvállalkozás is.

A Szolgáltató általános alávetési nyilatkozatot nem tett. A békéltető testületi eljárásban a törvényes együttműködési kötelezettségét teljesíti. A testület a jogszabályban meghatározott feltételek fennállásakor alávetési nyilatkozat nélkül is hozhat kötelezést tartalmazó határozatot.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület

Győr-Moson-Sopron Megyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület. Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A. Telefon: +36 96 520 217. Honlap: https://bekeltetesgyor.hu.

A békéltető testületek aktuális országos listája és az eljárás részletes tájékoztatója a békéltető testületek közös honlapján érhető el: https://bekeltetes.hu.

21. Fogyasztóvédelmi hatóság és bíróság

Fogyasztóvédelmi szabály megsértése miatt a Fogyasztó a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes kormányhivatalhoz fordulhat. A kormányhivatalok elérhetősége: https://kormanyhivatalok.hu. A fogyasztóvédelmi hatóság a jogszabályok betartását ellenőrzi; az egyedi szerződéses igény rendezése a békéltető testületre vagy bíróságra tartozhat.

A békéltető testületi vagy hatósági út a bírósági igényérvényesítést nem zárja ki. Az Európai Unió korábbi online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra a Szolgáltató nem irányítja a Fogyasztót. Határon átnyúló fogyasztói ügyben az Európai Fogyasztói Központ Magyarország segítsége igénybe vehető: https://magyarefk.hu.

22. A webáruház használata és felelősség

A Szolgáltató a webáruház biztonságos és folyamatos működéséhez az észszerűen elvárható intézkedéseket megteszi. Karbantartás, hálózati hiba vagy külső szolgáltatás zavara miatt átmeneti kimaradás előfordulhat. A Szolgáltató felelőssége nem zárható ki és nem korlátozható olyan körben, amelyben ezt jogszabály tiltja, különösen szándékos szerződésszegésért, emberi életet, testi épséget vagy egészséget érintő kárért, továbbá a kötelező fogyasztói jogokért.

Ellenőrzési körön kívül eső, a szerződéskötéskor előre nem látható és észszerűen el nem hárítható esemény esetén a Szolgáltató tájékoztatást ad a teljesítést érintő körülményről. E körülmény nem érinti a Fogyasztó kötelező késedelmi, elállási, visszatérítési, szavatossági vagy kártérítési jogait.

A webáruház külső oldalra mutató hivatkozása nem jelenti a külső tartalom ellenőrzését vagy jóváhagyását. A fizetési és szállítási közreműködők saját feltételei az általuk nyújtott szolgáltatásra alkalmazandók, de nem csökkentik a Szolgáltató eladóként fennálló kötelezettségeit.

23. Szellemi tulajdon

A webáruház szövegei, képei, grafikái, termékdesignjai, logói és más tartalmai szerzői jogi, védjegy- vagy egyéb oltalom alatt állhatnak. A jogszabály által megengedett magáncélú felhasználáson túli másoláshoz, módosításhoz, terjesztéshez vagy kereskedelmi felhasználáshoz a jogosult előzetes engedélye szükséges.

24. Adatkezelés

A személyes adatok, valamint a sütik és hasonló technológiák kezelésére az Adatvédelmi nyilatkozat és cookie-kezelési tájékoztató alkalmazandó. A szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés nem tehető marketingcélú hozzájárulás feltételévé.

25. Irányadó jog, módosítás és záró rendelkezések

A szerződésre a magyar jog irányadó. E jogválasztás nem fosztja meg a Fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti állam olyan kötelező védelmétől, amelytől megállapodással nem lehet eltérni. A jogvitára hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróságot a kötelező magyar és uniós eljárási szabályok határozzák meg.

A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. A módosítás a korábban létrejött szerződést nem érinti, kivéve, ha azt kötelező jogszabály előírja vagy a felek kifejezetten elfogadják. 

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A fogyasztó hátrányára kötelező szabálytól eltérő kikötés helyett a kötelező jogszabály alkalmazandó.

26. A Szolgáltató adatai

Név: Bodnár Mihály egyéni vállalkozó

Székhely, postacím, panaszkezelési és visszaküldési cím: 9400 Sopron, Kossuth Lajos utca 16. földszint 5. ajtó, Magyarország

Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 62773038

Nyilvántartó hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal

Adószám: 92349135-1-28

Webáruház: https://nocapapparel.eu

Általános kapcsolattartás: hello@nocapapparel.eu

Panasz és rendelési ügy: support@nocapapparel.eu

Adatvédelmi és jogi ügy: legal@nocapapparel.eu

Telefon: +36 20 498 8052

Terms and Conditions, Complaints, Legal Guarantee and Warranty Information

1. Scope and definitions

These General Terms and Conditions (the Terms) govern consumer sales concluded through the English-language storefront at https://nocapapparel.eu for delivery to the European Union destinations listed in the Shipping Policy. The seller is Bodnár Mihály, sole proprietor, trading as Nocap Apparel (the Trader). A natural person acting outside a trade, business, craft or profession is a Consumer. The stocked physical clothing and accessories selected on the Website are the Products.

The Terms, the product page, the order summary, the Shipping Policy and the Refund and Return Policy together form the contractual information. The version in force when the order is accepted applies to that order. Any mandatory consumer protection applicable in the Consumer's country of habitual residence remains unaffected.

The Website is intended for consumer purchases. A purchase for resale or other business use requires the Trader's prior written agreement.

2. Product information, availability and safety

The essential characteristics, material composition, available sizes, price and other relevant information appear on the relevant product page. Images may display minor colour differences caused by screens or lighting. This does not limit rights relating to a Product that does not conform to its description.

Products are offered while stocks last. If a confirmed order cannot be fulfilled because of an exceptional inventory or technical error, the Consumer is informed without undue delay and all affected payments are refunded. Statutory remedies remain available.

The product page or packaging provides the product identification, manufacturer or responsible-person information, textile composition and any warning or safety information required for the relevant market. A Product must be used and cared for in accordance with its label and instructions.

3. Prices and corrections

Prices for the markets covered by these Terms are displayed in euros (EUR) and include applicable VAT where chargeable and other unavoidable public charges. Delivery charges and any other mandatory cost are shown before the order is submitted and are included in the final total.

An announced price reduction is presented in accordance with applicable consumer law, including the required prior-price reference. A discount code is subject to its stated validity, scope and conditions. Discounts may be combined only where the checkout expressly permits this.

If a price or product description contains an obvious error that a reasonable Consumer should recognise, the Trader informs the Consumer of the correct information before accepting the order. The Consumer may then decide whether to place a new order. Once a Contract has been concluded, it is not unilaterally altered merely because the stated price is disadvantageous to the Trader; any issue concerning an obvious error is determined under applicable law.

4. Ordering and conclusion of the Contract

Before submission, the checkout displays the selected Products, quantities, prices, delivery option, delivery charge and total amount. Entries may be reviewed and corrected by returning to the relevant checkout step. The checkout is conducted in English. The final order button is labelled "Order with obligation to pay", in accordance with Article 8(2) of Directive 2011/83/EU. Selecting that button submits a binding offer and creates an obligation to pay.

The Contract is concluded when the Trader's automated order-confirmation email reaches the Consumer. That email records the essential order data and acceptance. A failed or declined payment does not create a paid order. The Trader may carry out proportionate payment-security and fraud-prevention checks.

The Contract is concluded in English on the English-language Website. It is not separately filed as a signed written contract. The Consumer may retain the Terms, order summary and confirmation email. If an optional customer account is used, available order information may also be accessed there. Guest checkout remains available.

The Trader is not subject to a voluntary code of conduct in connection with these sales.

5. Payment

Only the online payment methods actually displayed at checkout are accepted for cross-border EU orders. They may include card and wallet methods processed through Shopify Payments or another identified payment provider. The provider may require authentication and may refuse a transaction under its own security or legal rules.

The Trader does not receive the complete card number or security code. Cash on delivery and bank transfer are not available under these Terms. No fee is charged for a payment method unless expressly shown before submission and permitted by law.

An electronic invoice is issued using the billing details supplied with the order and is delivered electronically. Incorrect billing information should be reported promptly to support@nocapapparel.eu.

6. Delivery and transfer of risk

Delivery is available only to the countries and territories listed in the Shipping Policy. The available carrier, service level, estimated delivery time and exact charge are shown at checkout. Orders are normally processed within one business day and dispatched no later than fourteen calendar days after confirmation. Unless otherwise agreed, delivery takes place no later than thirty days after conclusion of the Contract.

Risk of loss or damage passes to the Consumer when the Consumer, or a third party designated by the Consumer other than the carrier, physically receives the Products. This rule does not apply where the Consumer independently commissions a carrier not offered by the Trader.

The Consumer must provide a complete and accurate delivery address and cooperate with reasonable delivery instructions. Documented additional costs caused solely by an incorrect address or unjustified failure to accept delivery may be claimed only to the extent permitted by applicable law.

7. Statutory right of withdrawal

A Consumer may withdraw from an eligible distance sales Contract without giving any reason within the fourteen-day period beginning on the day after delivery. The Consumer is liable for any diminished value of the Product resulting from handling beyond what is necessary to establish its nature, characteristics and functioning. Detailed rules, return instructions and the model withdrawal form are contained in the Refund and Return Policy.

Withdrawal may be submitted through https://nocapapparel.eu/pages/withdraw-from-contract, by email to return@nocapapparel.eu, or by another clear statement sent to the Trader. The online function is labelled “Withdraw from contract here”, remains prominently and continuously accessible during the withdrawal period, requests only the information needed to identify the Contract and sends an immediate acknowledgement on a durable medium containing the submitted information and the date and time. The final control is labelled “Confirm withdrawal” or with an equally unambiguous formulation.

8. Thirty-day voluntary return

In addition to the statutory right, the Trader accepts eligible returns under a voluntary period ending thirty days after delivery. During days fifteen to thirty, the Product must be unused, unworn except for a reasonable fitting, unwashed, complete, undamaged, with original tags attached and in resalable condition. The additional conditions, costs and refund scope are stated in the Refund and Return Policy. The voluntary policy does not restrict any statutory right.

9. Legal guarantee of conformity

The Trader is responsible for a lack of conformity existing at delivery and becoming apparent within the period prescribed by applicable law. EU consumers receive a legal guarantee of at least two years from delivery; a longer period or more favourable rule under the mandatory law of the Consumer's country of habitual residence remains applicable.

A Product must correspond to its description, type, quantity and quality; possess the functionality and other features reasonably expected for goods of the same type; be fit for the usual purpose and for any particular purpose accepted by the Trader; and be supplied with the required accessories, instructions and packaging.

For a lack of conformity, the Consumer may request repair or replacement free of charge, unless the selected remedy is impossible or would impose disproportionate costs. A proportionate price reduction or termination and refund may be available where the statutory conditions are met, including where conformity is not restored within a reasonable time and without significant inconvenience. A statutory remedy includes necessary postage, labour and material costs. Termination may be excluded for a merely minor lack of conformity where permitted by mandatory law.

The burden-of-proof rules and remedy sequence are those required by applicable law. The Consumer should report the issue to support@nocapapparel.eu and provide the order number, a description of the issue and, where reasonably necessary, photographs. Failure to provide photographs does not itself extinguish a statutory right.

No separate commercial guarantee of durability is offered by the Trader unless expressly stated for a particular Product. Any producer guarantee is additional to, and does not replace, the statutory legal guarantee. The EU harmonised notice on the legal guarantee of conformity is displayed prominently in the online store before the Contract is concluded.

10. Complaints

A complaint may be submitted by email to support@nocapapparel.eu, by post to the Trader's address stated below, or by telephone at +36 20 498 8052. It should contain sufficient information to identify the order and understand the requested resolution.

An oral complaint is examined immediately where possible. A written complaint is investigated and answered in writing within thirty days of receipt. If rejected, the response states the reasons and available redress. The written complaint, response and related record are retained for three years where required by Hungarian law.

11. Alternative dispute resolution

The Trader seeks to resolve complaints directly. A cross-border Consumer may also contact the European Consumer Centre in the Consumer's country of residence. Information is available at https://www.eccnet.eu.

The Hungarian conciliation body competent at the Trader's registered office is the Győr-Moson-Sopron County Conciliation Board (Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület), 9021 Győr, Szent István út 10/A, Hungary; telephone: +36 96 520 217; website: https://bekeltetesgyor.hu. Information on Hungarian conciliation bodies is available at https://bekeltetes.hu. The Trader cooperates as required by law.

The former EU Online Dispute Resolution platform was discontinued on 20 July 2025 and is therefore not an available submission channel.

12. Country-specific information

Where the law of the Consumer's country of habitual residence grants a longer legal guarantee period, a longer reversal of the burden of proof, or any other more favourable mandatory right than stated in these Terms, that rule applies and prevails over the corresponding provision of these Terms.

A Consumer may also contact the national consumer authority or alternative dispute resolution body of the Consumer's country of residence. Contact details for all Member States are available through the European Consumer Centres Network at https://www.eccnet.eu.

13. Liability

Nothing in these Terms excludes or limits liability or a Consumer right that cannot lawfully be excluded or limited, including liability for death or personal injury caused by negligence, intentional misconduct, gross negligence, product liability, or breach of mandatory consumer law.

The Trader is not responsible for a delay or failure caused by an event outside reasonable control, but must take reasonable steps to limit its effects and inform affected Consumers. Statutory rights relating to delayed performance remain unaffected.

14. Intellectual property and Website use

Website content, product photographs, text, graphics and trade marks are protected by applicable intellectual-property law. They may be viewed and stored for personal purchasing purposes. Commercial copying, distribution or modification without permission is prohibited, except where permitted by law.

The Website must not be used to introduce malicious code, interfere with security, make fraudulent orders or infringe third-party rights. A proportionate restriction may be applied to prevent abuse, without affecting completed Contracts or mandatory rights.

15. Applicable law and jurisdiction

The Contract is governed by Hungarian law. This choice does not deprive a Consumer of protection granted by provisions that cannot be derogated from under the law of the country in which the Consumer has habitual residence, where the conditions of Article 6 of Regulation (EC) No 593/2008 are met.

Jurisdiction is determined by mandatory Hungarian and EU rules, including Regulation (EU) No 1215/2012. No clause in these Terms requires a Consumer to bring proceedings exclusively in Hungary where mandatory law permits proceedings elsewhere.

If a provision is invalid or unenforceable, the remaining provisions continue to apply to the extent legally possible. A failure to enforce a right on one occasion is not a waiver.

16. Amendments

The Terms may be amended prospectively for legal, technical or operational reasons. An amendment does not retroactively alter an accepted order unless required by law or expressly agreed with the Consumer. The effective version remains available on the Website.

17. Trader details

Trader: Bodnár Mihály, sole proprietor

Trading name: Nocap Apparel

Registered office and postal address: 9400 Sopron, Kossuth Lajos utca 16. földszint 5. ajtó, Hungary

Sole proprietor registration number: 62773038

Registering authority: National Tax and Customs Administration of Hungary (NAV)

Tax number: 92349135-1-28

General contact: hello@nocapapparel.eu

Customer service and complaints: support@nocapapparel.eu

Legal matters: legal@nocapapparel.eu

Telephone: +36 20 498 8052

Website: https://nocapapparel.eu

Allgemeine Geschäftsbedingungen, Beschwerden, gesetzliche Gewährleistung und Garantie

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die AGB) gelten für Verbraucherkäufe, die über den Onlineshop unter https://nocapapparel.eu mit Lieferung in die in den Versandbedingungen genannten Mitgliedstaaten der Europäischen Union geschlossen werden. Verkäufer ist Bodnár Mihály, Einzelunternehmer, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Nocap Apparel (der Verkäufer). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Die auf der Website ausgewählten vorrätigen physischen Bekleidungsartikel und Accessoires sind die Waren.

Die AGB, die Produktseite, die Bestellübersicht, die Versandbedingungen sowie die Rückerstattungs- und Rücksendebedingungen bilden gemeinsam die Vertragsinformationen. Maßgeblich ist die bei Annahme der Bestellung geltende Fassung. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Die Website richtet sich an Verbraucher. Ein Kauf zum Zweck des Weiterverkaufs oder zu sonstigen geschäftlichen Zwecken bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers.

2. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Sicherheit

Die wesentlichen Eigenschaften, die Materialzusammensetzung, die verfügbaren Größen, der Preis und weitere maßgebliche Angaben ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite. Abbildungen können geringfügige Farbabweichungen aufweisen, die durch Bildschirmdarstellung oder Beleuchtung bedingt sind. Rechte wegen einer Abweichung der Ware von ihrer Beschreibung bleiben hiervon unberührt.

Die Waren werden nur solange der Vorrat reicht angeboten. Kann eine bestätigte Bestellung aufgrund eines außergewöhnlichen Bestands- oder technischen Fehlers nicht ausgeführt werden, wird der Verbraucher unverzüglich informiert und sämtliche betroffenen Zahlungen werden erstattet. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Die Produktseite oder die Verpackung enthält die Produktkennzeichnung, die Angaben zum Hersteller oder zur verantwortlichen Person, die Textilzusammensetzung sowie etwaige für den betreffenden Markt erforderliche Warn- oder Sicherheitshinweise. Die Ware ist entsprechend ihrer Kennzeichnung und den Pflegehinweisen zu verwenden und zu pflegen.

3. Preise und Korrekturen

Die Preise für die von diesen AGB erfassten Märkte werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gegebenenfalls anfallende Umsatzsteuer sowie sonstige unvermeidbare öffentliche Abgaben. Versandkosten und sonstige zwingende Kosten werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt und sind im Gesamtbetrag enthalten.

Eine angekündigte Preisermäßigung wird nach den geltenden verbraucherrechtlichen Vorschriften einschließlich der vorgeschriebenen Angabe des vorherigen Preises dargestellt. Für Rabattcodes gelten die jeweils angegebene Gültigkeit, der angegebene Anwendungsbereich und die angegebenen Bedingungen. Rabatte sind nur kombinierbar, soweit der Bestellvorgang dies ausdrücklich zulässt.

Enthält ein Preis oder eine Produktbeschreibung einen offensichtlichen Fehler, den ein verständiger Verbraucher erkennen müsste, informiert der Verkäufer den Verbraucher vor Annahme der Bestellung über die zutreffenden Angaben. Der Verbraucher kann sodann entscheiden, ob er eine neue Bestellung aufgibt. Ein bereits geschlossener Vertrag wird nicht einseitig allein deshalb geändert, weil der angegebene Preis für den Verkäufer nachteilig ist; Fragen eines offensichtlichen Fehlers richten sich nach dem anwendbaren Recht.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Vor dem Absenden zeigt der Bestellvorgang die ausgewählten Waren, Mengen, Preise, die Versandart, die Versandkosten und den Gesamtbetrag an. Eingaben können durch Zurückgehen zum jeweiligen Schritt des Bestellvorgangs überprüft und korrigiert werden. Der Bestellvorgang wird in englischer Sprache durchgeführt. Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Order with obligation to pay“ gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab und begründet zugleich eine Zahlungspflicht. Diese Formulierung entspricht dem Wortlaut des Artikels 8 Absatz 2 der Richtlinie 2011/83/EU.

Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich durch eine automatisch versandte Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält die wesentlichen Bestelldaten und zugleich die Annahme der Bestellung; der Vertrag kommt zustande, sobald sie dem Verbraucher zugeht. Eine fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlung begründet keine bezahlte Bestellung. Der Verkäufer kann verhältnismäßige Zahlungssicherungs- und Betrugspräventionsprüfungen durchführen.

Der Vertrag wird in englischer Sprache geschlossen. Die deutsche Fassung dieser AGB sowie der Widerrufsbelehrung wird für Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland und Österreich bereitgestellt, damit diese ihre Rechte in ihrer Sprache nachvollziehen können; bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen gilt die für den Verbraucher günstigere Auslegung. Der Vertragstext wird nicht als unterzeichneter schriftlicher Vertrag gesondert gespeichert. Der Verbraucher kann die AGB, die Bestellübersicht und die Bestätigungs-E-Mail speichern und ausdrucken. Bei Nutzung eines optionalen Kundenkontos sind die verfügbaren Bestelldaten auch dort abrufbar. Eine Bestellung als Gast bleibt möglich.

Der Verkäufer hat sich im Zusammenhang mit diesen Verkäufen keinem freiwilligen Verhaltenskodex unterworfen.

5. Zahlung

Es werden ausschließlich die im Bestellvorgang tatsächlich angezeigten Online-Zahlungsarten akzeptiert. Hierzu können Karten- und Wallet-Zahlungen gehören, die über Shopify Payments oder einen anderen benannten Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Der Zahlungsdienstleister kann eine Authentifizierung verlangen und eine Transaktion nach seinen eigenen Sicherheits- oder Rechtsvorgaben ablehnen.

Der Verkäufer erhält weder die vollständige Kartennummer noch die Kartenprüfnummer. Nachnahme und Vorkasse per Banküberweisung stehen nach diesen AGB nicht zur Verfügung. Für eine Zahlungsart wird kein Entgelt erhoben, es sei denn, dies wird vor dem Absenden der Bestellung ausdrücklich angezeigt und ist gesetzlich zulässig.

Die Rechnung wird auf Grundlage der mit der Bestellung übermittelten Rechnungsdaten elektronisch erstellt und elektronisch übermittelt. Unrichtige Rechnungsangaben sind unverzüglich an support@nocapapparel.eu zu melden.

6. Lieferung und Gefahrübergang

Eine Lieferung erfolgt ausschließlich in die in den Versandbedingungen aufgeführten Länder und Gebiete. Der verfügbare Versanddienstleister, die Serviceart, die voraussichtliche Lieferzeit und die genauen Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt. Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktages bearbeitet und spätestens vierzehn Kalendertage nach der Bestätigung versandt. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Verbraucher über, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher selbständig einen vom Verkäufer nicht angebotenen Beförderer beauftragt.

Der Verbraucher hat eine vollständige und zutreffende Lieferanschrift anzugeben und angemessene Zustellhinweise zu beachten. Nachgewiesene Mehrkosten, die ausschließlich durch eine unrichtige Anschrift oder eine unberechtigte Annahmeverweigerung entstehen, können nur im gesetzlich zulässigen Umfang geltend gemacht werden.

7. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die zusammen mit dem Muster-Widerrufsformular in den Rückerstattungs- und Rücksendebedingungen enthalten und vor Abgabe der Bestellung zugänglich ist.

Der Widerruf kann über die elektronische Widerrufsfunktion unter https://nocapapparel.eu/pages/withdraw-from-contract, per E-Mail an return@nocapapparel.eu oder durch eine andere eindeutige Erklärung gegenüber dem Verkäufer erklärt werden. Die Online-Funktion ist während der gesamten Widerrufsfrist gut sichtbar und dauerhaft erreichbar, fragt nur die zur Identifizierung des Vertrags erforderlichen Angaben ab und übermittelt unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

8. Freiwillige Rücksendung innerhalb von dreißig Tagen

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht nimmt der Verkäufer freiwillig Rücksendungen an, sofern die Rücksendung spätestens am dreißigsten Tag nach Erhalt angefordert und die Ware bis zu diesem Tag abgesendet wird. Für Rücksendungen zwischen dem fünfzehnten und dem dreißigsten Tag muss die Ware ungetragen (eine angemessene Anprobe ausgenommen), ungewaschen, vollständig, unbeschädigt, mit angebrachten Originaletiketten und in wiederverkäuflichem Zustand sein. Die weiteren Bedingungen, die Kosten und der Umfang der Erstattung ergeben sich aus den Rückerstattungs- und Rücksendebedingungen. Die freiwillige Regelung beschränkt gesetzliche Rechte nicht.

9. Gesetzliche Gewährleistung

Der Verkäufer haftet für Mängel, die bei Übergabe der Ware vorliegen und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist offenbar werden. Verbrauchern in der Europäischen Union steht eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren ab Lieferung zu; eine längere Frist oder eine günstigere Regelung nach dem zwingenden Recht des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleibt anwendbar.

Die Ware muss ihrer Beschreibung, ihrer Art, Menge und Qualität entsprechen, die für Waren derselben Art üblichen und vernünftigerweise zu erwartenden Eigenschaften aufweisen, sich für die gewöhnliche Verwendung sowie für eine vom Verkäufer akzeptierte besondere Verwendung eignen und mit dem erforderlichen Zubehör, den erforderlichen Anleitungen und der erforderlichen Verpackung geliefert werden.

Bei einem Mangel kann der Verbraucher unentgeltlich Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, die gewählte Art der Nacherfüllung ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen eine angemessene Minderung des Preises oder ein Rücktritt mit Erstattung in Betracht, insbesondere wenn der vertragsgemäße Zustand nicht innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten hergestellt wird. Zur gesetzlichen Nacherfüllung gehören die erforderlichen Versand-, Arbeits- und Materialkosten. Bei einem unerheblichen Mangel kann der Rücktritt ausgeschlossen sein, soweit zwingendes Recht dies zulässt.

Für die Beweislastverteilung und die Reihenfolge der Rechtsbehelfe gelten die Vorschriften des anwendbaren Rechts. Der Verbraucher wird gebeten, den Mangel unter Angabe der Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels und, soweit vernünftigerweise erforderlich, mit Fotos an support@nocapapparel.eu zu melden. Das Unterlassen der Übersendung von Fotos führt für sich genommen nicht zum Erlöschen eines gesetzlichen Rechts.

Eine gesonderte gewerbliche Haltbarkeitsgarantie wird vom Verkäufer nicht übernommen, sofern sie nicht für ein bestimmtes Produkt ausdrücklich angegeben ist. Eine Herstellergarantie tritt neben die gesetzliche Gewährleistung und ersetzt diese nicht. Der harmonisierte Hinweis der Europäischen Union auf die gesetzliche Gewährleistung wird im Onlineshop vor Vertragsschluss gut sichtbar angezeigt.

10. Beschwerden

Eine Beschwerde kann per E-Mail an support@nocapapparel.eu, postalisch an die unten genannte Anschrift des Verkäufers oder telefonisch unter +36 20 498 8052 eingereicht werden. Sie sollte ausreichende Angaben zur Identifizierung der Bestellung und zum gewünschten Ergebnis enthalten.

Eine mündliche Beschwerde wird nach Möglichkeit sofort geprüft. Eine schriftliche Beschwerde wird innerhalb von dreißig Tagen nach Eingang geprüft und schriftlich beantwortet. Wird sie zurückgewiesen, nennt die Antwort die Gründe und die verfügbaren Rechtsbehelfe. Die schriftliche Beschwerde, die Antwort und die zugehörigen Unterlagen werden aufbewahrt, soweit ungarisches Recht dies vorschreibt, für drei Jahre.

11. Alternative Streitbeilegung

Der Verkäufer ist um eine unmittelbare Klärung von Beschwerden bemüht.

Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat können sich zudem an das Europäische Verbraucherzentrum ihres Wohnsitzstaates wenden. Informationen sind unter https://www.eccnet.eu abrufbar.

Die am Sitz des Verkäufers zuständige ungarische Schlichtungsstelle ist die Schlichtungsstelle des Komitats Győr-Moson-Sopron (Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület), 9021 Győr, Szent István út 10/A, Ungarn; Telefon: +36 96 520 217; Website: https://bekeltetesgyor.hu. Der Verkäufer kommt seinen gesetzlichen Mitwirkungspflichten nach.

Die frühere Plattform der Europäischen Union zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und steht daher nicht mehr als Einreichungsweg zur Verfügung.

12. Länderspezifische Angaben

Gewährt das Recht des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eine längere gesetzliche Gewährleistungsfrist, eine längere Beweislastumkehr oder ein sonstiges günstigeres zwingendes Recht als in diesen AGB angegeben, so gilt diese Regelung und geht der entsprechenden Bestimmung dieser AGB vor.

Verbraucher können sich außerdem an die nationale Verbraucherschutzbehörde oder die alternative Streitbeilegungsstelle ihres Wohnsitzstaates wenden. Kontaktdaten für alle Mitgliedstaaten sind über das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren unter https://www.eccnet.eu abrufbar.

13. Haftung

Durch diese AGB wird weder eine Haftung ausgeschlossen oder beschränkt noch ein Verbraucherrecht eingeschränkt, soweit dies nach geltendem Recht unzulässig wäre; dies gilt insbesondere für die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für die Verletzung zwingenden Verbraucherrechts.

Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die auf Ereignissen außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs beruhen; er hat jedoch angemessene Maßnahmen zur Begrenzung der Folgen zu ergreifen und die betroffenen Verbraucher zu informieren. Gesetzliche Rechte wegen verzögerter Leistung bleiben unberührt.

14. Geistiges Eigentum und Nutzung der Website

Inhalte der Website, Produktfotografien, Texte, Grafiken und Marken sind nach dem geltenden Recht des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen zu persönlichen Einkaufszwecken angesehen und gespeichert werden. Eine gewerbliche Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung ohne Erlaubnis ist untersagt, soweit sie nicht gesetzlich gestattet ist.

Die Website darf nicht dazu genutzt werden, Schadsoftware einzubringen, die Sicherheit zu beeinträchtigen, betrügerische Bestellungen aufzugeben oder Rechte Dritter zu verletzen. Zur Verhinderung von Missbrauch können verhältnismäßige Einschränkungen angewandt werden; abgeschlossene Verträge und zwingende Rechte bleiben hiervon unberührt.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf den Vertrag findet ungarisches Recht Anwendung. Diese Rechtswahl entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, der ihm durch diejenigen Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf, sofern die Voraussetzungen des Artikels 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 vorliegen.

Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den zwingenden Vorschriften des ungarischen und des Unionsrechts, einschließlich der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012. Keine Bestimmung dieser AGB verpflichtet einen Verbraucher dazu, ausschließlich in Ungarn Klage zu erheben, wenn zwingendes Recht ein Verfahren an einem anderen Ort zulässt.

Ist eine Bestimmung unwirksam oder undurchführbar, bleiben die übrigen Bestimmungen im rechtlich möglichen Umfang anwendbar. Die Nichtausübung eines Rechts im Einzelfall stellt keinen Verzicht dar.

16. Änderungen

Die AGB können aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen mit Wirkung für die Zukunft geändert werden. Eine Änderung ändert eine bereits angenommene Bestellung nicht rückwirkend, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder mit dem Verbraucher ausdrücklich vereinbart. Die jeweils geltende Fassung bleibt auf der Website verfügbar.

17. Anbieterangaben

Anbieter: Bodnár Mihály, Einzelunternehmer

Geschäftsbezeichnung: Nocap Apparel

Sitz und Postanschrift: Kossuth Lajos utca 16. földszint 5. ajtó, 9400 Sopron, Ungarn

Registernummer des Einzelunternehmers: 62773038

Registerführende Behörde: Nationale Steuer- und Zollverwaltung Ungarns (NAV)

Steuernummer: 92349135-1-28

Allgemeiner Kontakt: hello@nocapapparel.eu

Kundenservice und Beschwerden: support@nocapapparel.eu

Rechtliche Angelegenheiten: legal@nocapapparel.eu

Telefon: +36 20 498 8052

Website: https://nocapapparel.eu